Sistem de raportare pentru Grecos.
În cooperare cu compania Supremo din Poznań am dezvoltat și implementat un sistem de sondaje care examinează satisfacția clienților Grecos Holiday cu serviciul în timpul șederii lor.
Proiectul a fost implementat în 2015.
Cum funcționează și ce este sistemul de sondaj?
Sistemul permite adaptarea și schimbarea gratuită a întrebărilor din sondaj de către angajații Grecos, datorită cărora sondajul este adaptabil și poate fi adaptat la situații specifice care apar într-un anumit sezon de vacanță.
Sistemul de anchetă colectează automat informații despre zboruri și pasageri. Participanții la excursiile organizate de Grecos primesc automat un cod prin SMS sau e-mail, care le permite să se conecteze la sistemul de sondaje. Acest lucru este posibil datorită integrării cu sistemul de trimitere SMS Redlink.
După completarea sondajului, angajații Grecos Holiday au posibilitatea de a analiza în detaliu răspunsurile date de participanți. Sistemul trimite automat răspunsuri în format MS Excel la adresele de e-mail indicate ale angajaților Grecos Holiday.
Gestionarea simplă a listelor de pasageri.
Pe lângă sistemul de sondaje, a fost dezvoltat și implementat un sistem avansat de gestionare a listei de pasageri PNL. Grecos Holiday lucrează cu o serie de parteneri de afaceri de la care cumpără sau vinde destinații de croazieră. Sistemul vă permite să automatizați procesul și să trimiteți lista de pasageri la timp. Sistemul funcționează în cloud Microsoft AZURE. Mai jos este o listă cu funcțiile selectate ale sistemului PNL.
- Descărcarea listelor de pasageri din sistemul Victor,
- Integrarea cu serviciul web al unor companii precum TUI, Itaka și Rainbow Tours,
- Crearea unei liste de pasageri și exportarea datelor în MS Excel,
- Posibilitatea de editare avansată a domeniului de aplicare a datelor trimise cu acuratețe către utilizator și aeroport,
- Notificări de intrare și de ieșire,
- Serviciu web pe partea Grecos, permițând partenerilor să încarce liste de pasageri.
