System raportowania dla firmy Grecos.
We współpracy z firmą Supremo z Poznania wykonaliśmy i wdrożyliśmy system ankiet badających zadowolenie klientów firmy Grecos Holiday z obsługi podczas pobytu na wypoczynku.
Projekt zrealizowano w 2015 roku.
Jak działa i czym jest system ankiet?
System pozwala na dowolne dostosowanie oraz zmianę pytań ankiety przez pracowników firmy Grecos, dzięki temu ankieta ma charakter adaptacyjny i można ją dostosować do szczególnych sytuacji występujących w danym sezonie urlopowym.
System ankiet automatycznie pobiera informację o lotach oraz o pasażerach. Uczestnicy wycieczek organizowanych przez Grecos'a otrzymują automatycznie kod sms'owo lub mailowo, pozwalający na zalogowanie się do systemu ankiet. Jest to możliwe dzięki integracji z systemem do wysyłki SMS, jakim jest Redlink.
Po wypełnieniu ankiety pracownicy Grecos Holiday mają możliwość wnikliwej analizy odpowiedzi udzielonych przez uczestników. System automatycznie wysyła odpowiedzi w formacie MS Excel na wskazane adresy e-mail pracowników Grecos Holiday.
Proste zarządzanie listami pasażerów.
Oprócz systemu ankiet wykonany oraz wdrożony został zaawansowany system do zarządzania listami pasażerskimi PNL. Firma Grecos Holiday współpracuje z wieloma partnerami biznesowymi, od których kupuje lub którym sprzedaje miejsca wycieczkowe. System umożliwia automatyzację procesu i wysłanie listy pasażerów na czas. System działa w chmurze Microsoft AZURE. Poniżej lista wybranych funkcji systemu PNL.
- Pobieranie list pasażerskich z systemu Victor,
- Integracja z webservice takich firm jak TUI, Itaka oraz Rainbow Tours,
- Tworzenie listy pasażerów i eksport danych do formatu MS Excel,
- Możliwość zaawansowanej edycji zakresu wysyłanych danych z dokładnością do użytkownika i lotniska,
- Powiadomienia przychodzące i wychodzące,
- Webservice po stronie Grecos, pozwalający partnerom na wgrywanie list pasażerskich.
